Fragen und Antworten

Zahlung & Versand

Frage: Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Antwort: Wir bieten zur Zeit die Zahlungsarten PayPal und Vorkasse an.

Frage: Fallen Versandkosten an?

Antwort: Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Für Bestellung nach Belgien, Luxemburg, Frankreich, Österreich, Schweiz sowie die Niederlande fallen Versandkosten an.

Frage: Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Antwort: Sobald die Bestellung erfolgreich durchgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit
der Bestätigung und allen wichtigen Informationen.

Frage: Mit welcher Lieferzeit ist zu rechnen?

Antwort: Die Lieferzeit beträgt 10-12 Werktage, wenn ein Montageservice mitgebucht wurde,
erhöht sich die Lieferzeit auf 17-21 Werktage.

Frage: Wer versendet die Artikel?

Antwort: Die Artikel werden von uns, Möbelhändler24, versendet und durch die Spedition zugestellt.

Frage: Besteht die Möglichkeit die Lieferung zu verfolgen?

Antwort: Da die Artikel per Spedition ausgeliefert werden, ist es leider nicht möglich, die Lieferung zu verfolgen. Allerdings erfolgt durch die Spedition eine telefonische Terminabsprache, sodass der Liefertermin individuell abgestimmt werden kann.

Frage: Ist ein Versand auf die deutschen Inseln möglich?

Antwort: Ja, wir beliefern ganz Deutschland.

Garantie und Rückgabe

Frage: Wie lange besteht die Garantie?

Antwort: Die gesetzliche Garantie beträgt 24 Monate.

Frage: Welche Bedingungen gelten beim Widerruf?

Antwort: Für alle Bestellungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das
Widerrufsrecht gilt nur für private Verbraucher.

Frage: Wer trägt die Versandkosten bei Rückgabe innerhalb der Widerrufsfrist?

Antwort: Der Verkäufer trägt sämtliche Versandkosten für Lieferung und Rücknahme.

Produktinformationen

Frage: Welche Maße geben die Breite, Höhe und Tiefe der Schreibtische an?

Antwort: Die genauen Maße der Produkte sind in der jeweiligen Produktbeschreibung zu finden.

Frage: Gibt es die Schreibtische in verschiedenen Größen?

Antwort: Ja, es gibt die meisten Schreibtische in verschiedenen Größen, diese können Sie
auf der Artikelseite auswählen.

Frage: Wie funktioniert die Höhenverstellung bei verstellbaren Schreibtischen?

Antwort: Die Höhenverstellung erfolgt entweder manuell oder elektrisch.

Frage: Für wen sind höhenverstellbare Schreibtische geeignet?

Antwort: Ein höhenverstellbarer Schreibtisch ist für Menschen geeignet, die täglich mehr als
4 Stunden daran arbeiten.

Frage: Welche Vorteile bietet ein höhenverstellbarer Schreibtisch?

Antwort: Ein höhenverstellbarer Schreibtisch kann dabei helfen, tägliche Aufgaben effektiv zu erledigen, chronischen Erkrankungen vorzubeugen und langfristig gesund und motiviert zu bleiben.

Frage: Werden die Schreibtische zerlegt geliefert? (Wo finde ich die Montageanleitungen?)

Antwort: Die Schreibtisch werden zerlegt und zur einfachen Selbstmontage geliefert. Eine Montageanleitung liegt bei. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, einen Montageservice dazu zu buchen.

Frage: Wie bestelle ich Ersatzteile oder fehlende Teile?

Antwort: Bei Anfragen zu Ersatzteilen oder fehlenden Teilen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: service@moebelhaendler24.de

Frage: Was passiert, wenn die Lieferung beschädigt ist?

Antwort: Wenn die Lieferung beschädigt geliefert worden ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: service@moebelhaendler24.de